2021电子银行柜员考试真题模拟04-09

1、下列不属于电子银行操作风险事件的是（）。（单选题）

A. 柜员操作差错

B. 电子银行系统安全漏洞

C. 柜员违规操作

D. 风险提示不当

试题答案：B

2、按支付结算业务对汇兑的规定，以下对汇入汇款的交易处理描述正确的是（）。（单选题）

A. 需客户填写提交《特殊业务申请表》

B. 通过支付系统自动入账的，柜员只需执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理

C. 手工入账的，柜员执行相关支付系统交易对汇入款项进行相应的处理

D. 手工入账的，柜员需打印客户入账通知书

试题答案：C

3、以下哪些符合安全使用电话银行的要求？（）（多选题）

A. 客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录

B. 客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务

C. 对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案

D. 建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改

试题答案：A,B,C,D

4、与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）。（多选题）

A. 全球化、无分支机构

B. 非开放化与虚拟化

C. 智能化

D. 创新化

E. 运营成本高

F. 亲和性增强

试题答案：A,C,D,F

5、贵宾卡按照客户级别可以分为（）。（多选题）

A. 普通卡

B. 银卡

C. 金卡

D. 白金卡

试题答案：C,D