2021沟通与协调能力继续教育真题模拟04-10

1、导致冲突的潜在区域在于（）（单选题）

A. 完全了解自己的的动向

B. 过多了解别人的动向

C. 所作所为较多考虑他人的处境

D. 个人了解自己而不了解他人的动向

试题答案：D

2、领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）（单选题）

A. 领导督查

B. 领导监督

C. 领导协调

D. 领导协助

试题答案：C

3、以下体现策略的不属于机动灵活的是（）。（单选题）

A. 对指示一呼百应

B. 既报喜也报忧

C. 陈述理由充分

D. 提出建议具体

试题答案：A

4、上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。（多选题）

A. 对沟通要怀有真诚的心态

B. 以委婉的方式表达自己的立场

C. 对下级保持开放的态度

D. 主动创造沟通的良好氛围

试题答案：A,C,D

5、根据沟通基本问题探讨，沟通的基本类型包括（）。（多选题）

A. 直接沟通和间接沟通

B. 纵向沟通和横向沟通

C. 单向沟通和双向沟通

D. 内部沟通和外部沟通

E. 书面沟通和口头沟通

试题答案：A,B,C,D,E