发布时间:2021-04-11 05:19:58
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1、关于今年总行服务检查得分计算规则不正确的是()。(单选题)
A. 明访检查仅针对网点硬件及环境打分,不检查人员服务。
B. 暗访检查得分为百分制,满分100分
C. 综合得分为百分制,满分为100分
D. 综合得分=30%*暗访检查得分+70%*明访检查得分
试题答案:D
2、保险销售电话邀约的客户第一步要做的动作是()。(单选题)
A. 面谈销售
B. 短信提醒
C. 电话沟通
D. 客户分类及准备
试题答案:D
3、单张汇票的金额需在人民币()。()(单选题)
A. 一千万元(不含)以下
B. 一千万元(含)以下
C. 一亿元(不含)以下
D. 一亿元(含)以下
试题答案:D
4、在行员A内的基金“营销弹药库”中可看到的资讯有()。(多选题)
A. 每日最新基金资讯
B. 优选基金产品观点
C. 重点营销基金营销辅助物料
D. 总分支行销售战报
试题答案:A,B,C
5、各机构印章管理人员接收运营专用印章后的处理流程是:()。(多选题)
A. 应立即双人拆包装后与原《运营专用印章刻制申请表》进行核对
B. 核对无误后,需在业务印章系统操作印章入库
C. 将印模扫描进系统存档
D. 实物双人封签后入库或保险柜保管
试题答案:A,B,C,D
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