2021导游业务真题模拟04-15

1、导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（　　）劝服。（单选题）

A. 幽默式

B. 诱导式

C. 暗示式

D. 迂回式

试题答案：B

2、导游员小李在带团游览安阳阴虚时，向游客介绍了阴虚闻名于世的三个重要因素：甲骨文、青铜器和都城。并介绍了甲骨文是中国最早的文字，司母戊大方鼎是迄今为世界上所发掘的最大的一件青铜器等。这样的讲解方法属于（　　）。（单选题）

A. 制造悬念法

B. 虚实结合法

C. 触景生情法

D. 突出重点法

试题答案：D

3、

导游服务的共同属性不包括（ ）

A. 服务性

B. 经济性

C. 交往性

D. 涉外性

试题答案：C

4、对高龄游客的接待，导游人员应注意（　　）。（多选题）

A. 妥善安排日程

B. 做好提醒工作

C. 适当运用诱导法

D. 不可采用激将法

E. 尽量放慢速度

试题答案：A,B,D

5、导游人员搞好与领队的关系，应做到（　　）。（多选题）

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 遇事与领队多磋商

D. 掌握工作的主动权

E. 避免发生正面冲突

试题答案：A,C,D,E