2021导游业务真题模拟04-17

1、送外国旅游团出境时，地陪在（　　）可以离开机场。（单选题）

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

试题答案：D

2、《台湾同胞旅行证明》由（　　）签发。（单选题）

A. 出入境管理中心

B. 公安部委托香港中国旅行社

C. 广东省公安厅

D. 外事部

试题答案：B

3、铁路运输部门规定，旅客要求退票时，按下列（　　）规定办理，核收退票费。（多选题）

A. 旅客开始旅游后不能退票

B. 团体旅客退票必须在开车前48小时以前办理

C. 退还带有“旅”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续

D. 在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地列车开车前3天办理

E. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内退还全部票价

试题答案：A,B,E

4、某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该（　　）。（多选题）

A. 设法弥补，耐心解释

B. 因需办理分离签证手续，原则上应予以拒绝

C. 满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

D. 协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

试题答案：A,C,D

5、导游人员只有立足本职、敬业爱岗，才能适应导游工作的（　　）。（多选题）

A. 繁重性

B. 重复性

C. 严格性

D. 复杂性

E. 多变性

试题答案：A,B,C,D