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2023寿险公司人力资源管理真题模拟05-01

发布时间:2023-05-01 05:01:22

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1、绩效管理是指一个识别、衡量以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目的保持一致的一个持续性过程。以下关于绩效管理的说法,正确的是()。(单选题)

A. 绩效管理的目的是确保组织的战略目标能够实现

B. 绩效管理是一个持续性过程,不是在短期内一次性完成的活动

C. 绩效管理是通过人员管理来提高组织成功可能性的一种方法

D. 以上均是

试题答案:D

2、H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间,但是人力资源部门近期通过总结之后发现,公司在绩效管理方面仍然存在一些问题:比如,很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系,同时为下属制定的目标不够科学,到最后很难进行考核;有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈,结果导致要么面谈流于形式,要么不欢而散;还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后,一味地责怪员工工作不积极,导致员工对绩效考核变得比较反感。 H寿险公司应当通过培训让自己的管理人员理解可能导致员工绩效不佳的各种原因,然后针对这些不同的原因采取不同的对策。下列关于改善员工个人绩效的各种说法中,正确的是()。 ①.如果绩效不佳是因为员工不清楚应该做什么导致的,则提供明确的职位说明书有助于解决这一问题 ②.如果绩效不佳是因为员工缺少必要的知识和技能造成的,则招聘与岗位匹配的员工以及提供相关培训可能是较好的解决办法 ③.如果绩效不佳是因为员工的个人动机造成的,则提供高工资是解决问题的最佳途径 ④.如果绩效不佳是因为员工受到了环境的约束,则提供来自领导和同事的支持有助于提升员工的个人绩效(单选题)

A. ①、②、③

B. ①、②、④

C. ①、③、④

D. ①、②、③、④

试题答案:B

3、M保险公司成立八年来,在区域市场上扩张很快,为了配合业务的拓展,该企业老总多次强调应重视培训工作,企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到,尽管公司开展的培训项目不少,但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现,公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。 M公司发现,公司各职能部门之间的沟通协调不畅,工作中的扯皮现象明显,而且各部门员工之间的相互信任度不是很高,导致很多需要跨部门协作的事情很难顺利完成。公司老总强调,应当注重通过一些恰当的培训形式逐渐缓解甚至改变这些状况,同时,在必要的时候可以组建跨部门的管理人员培训小组,给每一个小组布置一项与企业的实际工作需要有关的课题,让他们通过接受相关的培训,然后共同找到解决问题的办法。下列哪些培训方式有助于达到该公司老总的这些要求()。 ①拓展训练法 ②行动学习法 ③团队培训法 ④案例研究法(单选题)

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

试题答案:C

4、一家寿险公司的()是对其未来发展愿望所做的描述。(单选题)

A. 使命

B. 愿景

C. 价值观

D. 战略

试题答案:B

5、一般而言,寿险公司鼓励员工参与公司管理,是基于以下()目的考虑。 ①可以充分发挥员工潜能 ②可以改善沟通 ③可以提高员工忠诚度 ④可以提高生产效率 ⑤可以使员工有机会参与到组织决策 ⑥可以避免组织发展导向出现错误(单选题)

A. ①②③④

B. ①②③④⑤

C. ①②③④⑥

D. ①②③④⑤⑥

试题答案:B

原文链接:https://m.tiw.cn/zixun/2120730

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