2021业务知识真题模拟07-21

1、为了预防游客走失，全陪也应做好相应工作，比如（）。（单选题）

A. 将旅游团分成小组，指定负责人，并让游客相互多照应

B. 向游客介绍清楚游览路线

C. 时时走在队伍前面引导游客

D. 以精彩的讲解吸引游客

试题答案：A

2、要想写好财会专业论文的人，平时一定要做有心人，下列表述错误的是（）。（单选题）

A. 平时要多搜集好的财、会、税相关论文，以备需要时套用

B. 平时对实务操作的熟练，多做、多学是对自己实务经验最好的积累

C. 平时要注意多多为研究和撰写财会论文积累各方面的素材

D. 平时要注意逐步训练、培养自己对财、会、税、审专业问题的逻辑思维、分析判断及文字表达的能力

试题答案：A

3、导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。（单选题）

A. 落实接待计划规定的内容

B. 一视同仁、平等对待游客

C. 维护游客的合法权益

D. 提供个性化服务

试题答案：A

4、目前世界上（）多个国家采用复合型存款保险制度。（单选题）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 80

试题答案：D

5、因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。（多选题）

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

试题答案：B,C,D,E