2021工商银行大堂引导员考试真题模拟07-26

1、电话预约销户业务支持零余额销户、转账销户、（）（单选题）

A. 小额销户

B. 过期销户

C. 余额放弃销户

试题答案：C

2、对于通过邮寄、电话及电视等方式销售商品或提供服务的商户，收单经办行要与其签订（）条款。（单选题）

A. 完全追索协议

B. 分润协议

C. 定时到货协议

D. 货到给付协议

试题答案：A

3、如需修改牡丹信用卡密码，可在哪种ATM机上操作？（）（单选题）

A. 工商银行本地ATM机

B. 工商银行异地ATM机

C. 工商银行本、异地ATM机

D. 工商银行本、异地ATM机及他行ATM机

试题答案：C

4、工商银行催收评分模型主要用于甄别早期逾期客户的风险程度。其中贷记卡早期逾期的定义为：（）（单选题）

A. 逾期10天以内

B. 逾期30天以内

C. 逾期60天以内

D. 逾期90天以内

试题答案：C

5、按照信息载体可将工商银行信用卡分为（）（单选题）

A. 彩照卡和非彩照卡

B. 磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡

C. 单位（商务）卡和个人卡

D. 联名（认同）卡和非联名（认同）卡

试题答案：B