发布时间:2021-07-26 05:52:01
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1、构成现代质量管理的各种模式的精神实质是()(单选题)
A. 全面质量管理
B. 卓越绩效模式
C. ISO9000族标准
D. 质量管理的八项原则
试题答案:D
2、
以总体中样本重要性权重加权平均计算的值是( )
(单选题)A. 满意度指数Ⅰ
B. 满意度指数Ⅱ
C. 满意度指数Ⅲ
D. 总体满意评分
试题答案:B
3、
我国认证体系的授权机构是( )
(单选题)A. 工商局
B. 税务局
C. 物价局
D. 国务院认证认可监督委员会
试题答案:D
4、
有关委托——代理关系的制度安排方面的问题通常称为企业的( )
(单选题)A. “治理”
B. “经营”
C. “管理”
D. “授权”
试题答案:A
5、
(09年真题)发动质量改进的第一步是( )
(单选题)A. 质量改进的制度化
B. 高层管理者的参与
C. 克服质量改进的阻力
D. 建立质量委员会
试题答案:D
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