2021设备监理基础及相关知识真题模拟07-26

1、下列各项活动中，由设备监理单位负责的是（）。（单选题）

A. 质量、进度、投资监督和控制

B. 质量、进度、施工成本控制

C. 制定设定文件并对设计目标控制

D. 确定工程项目总目标

试题答案：A

2、认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是（）。（多选题）

A. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确

B. 对服务规划的管理不善，对监理人员的行为规范不够

C. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确

D. 负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确

E. 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解

试题答案：A,C,D,E

3、组织结构既是组织协调的基础，又为组织协调提供支持。组织协调常用的措施包括（）。（多选题）

A. 明确划分管理责任与分工，避免出现责任重叠和责任真空

B. 明确相互责任关系和报告关系，低层不能协调的工作由上一级组织协调

C. 根据才职相称原则，适时调整组织内部成员的岗位和职责，及时清除团队的破坏者

D. 口头语言的交流沟通

E. 开会研讨实现上下级多向的交流沟通

试题答案：A,B,C

4、组织设计的成果就是最终确定的组织方案，它包括（）。（多选题）

A. 组织的目标

B. 组织结构图

C. 人员安排计划

D. 需求的资源

E. 任务和责任的分配

试题答案：A,B,D

5、项目质量管理涉及的子过程有（）。（多选题）

A. 编制质量计划

B. 检验

C. 质量保证

D. 确定质量标准

E. 质量控制

试题答案：A,C,E