2021业务知识真题模拟07-28

1、烤羊肉串是（）最有名的民族风味小吃。（单选题）

A. 宁夏

B. 内蒙古

C. 新疆

D. 西藏

试题答案：C

2、小区公共物理信道配置参数在哪个系统信息块中（）（单选题）

A. SIB1

B. SIB3

C. SIB5

D. SIB11

试题答案：C

3、以下银行本票可以进行背书转让（）（单选题）

A. 出票时记有“不得转让”字样

B. 填明“现金”字样

C. 超过付款期的本票

D. 记载“质押”字样

试题答案：D

4、汽车维修竣工出厂合格证主要包括的信息有（）（多选题）

A. 车辆基本信息

B. 承托修方信息

C. 质量保证卡

D. 出厂里程表示值

试题答案：A,B,C,D

5、内部客户服务的三要素包括哪三项（）（多选题）

A. 关怀（CARE）

B. 合作（COOPERATION）

C. 沟通（COMMUNICATION）

D. 意愿（CONATIVE）

试题答案：A,B,C