2021工商管理真题模拟07-28

1、社会质量管理简称为：（）（单选题）

A. SQM

B. TQC

C. SQC

D. SQL

试题答案：A

2、没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（）（单选题）

A. 接收者沟通技能方面的差异

B. 沟通各方心理活动的制约

C. 草率评判

D. 编码环节语意上的歧义

试题答案：C

3、下列关于化解矛盾冲突、增强团结的措施中最有效的是（）。（单选题）

A. 主动沟通

B. 被动沟通

C. 等待别人沟通

D. 回避矛盾

试题答案：A

4、规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。（多选题）

A. 政策

B. 策略

C. 目标

D. 发展

试题答案：A,B,C

5、按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（）。（多选题）

A. 生命周期法

B. 面向对象方法

C. 原型法

D. 面向数据方法

试题答案：B,D