发布时间:2021-08-01 07:02:28
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1、一外国人来中国旅游三天,他在入境可携带免税烟酒量为( )。(单选题)
A. 雪茄100支,酒750毫升
B. 香烟200支,酒1500毫升
C. 烟丝500克,酒750毫升
D. 香烟400支,酒1500毫升
试题答案:D
2、( )是导游人员获得游客的认同和接感受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。(单选题)
A. 确立正确的带团理念
B. 良好的服务意识
C. 树立良好形象
D. 合理安排旅游活动
试题答案:C
3、导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据,不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河。这说明导游讲解应( )。(单选题)
A. 言之有物
B. 言之有理
C. 言之有神
D. 言之有力
试题答案:B
4、依据心理学中的“近因效应”,在树立导游形象上要注意( )。(单选题)
A. 重视“第一印象”
B. 维护良好形象
C. 不要树立反面形象
D. 留下美好的最终印象
试题答案:D
5、某游客离别时把吃剩的半瓶较贵重的药送给导游员,导游员谢绝说:“既然这药很贵重,送给我这没病的人太可惜了,您还是自己带回去慢慢用吧。”这里导游员采用了( )回绝方式。(单选题)
A. 柔和式
B. 迂回式
C. 引申式
D. 诱导式
试题答案:C
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