发布时间:2021-08-02 07:16:47
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1、当前我国在保险销售人员的培训上存在的问题主要包括()。 ①对销售话术重视不够 ②缺乏系统性和全面性 ③忽视职业道德建设 ④缺乏长期规划(单选题)
A. ①②
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
试题答案:C
2、下列关于定期寿险的说法中,错误的是()。(单选题)
A. 定期寿险具有保险期间固定和有限的特点
B. 在相同保险金额、相同投保条件下,定期寿险保险费低于其他人寿保险
C. 定期寿险保险金给付是确定的
D. 定期寿险存在逆选择可能
试题答案:C
3、《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令【2009】第3号)中对回访制度做了详细规定,以下陈述错误的是()。(单选题)
A. 除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B. 保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C. 回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
D. 保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
试题答案:A
4、某公司采用了3个指标来反映个险销售队伍的业务拓展效能,包括人均FYC,人均主险新单件数、人均首年期交保费。其中,核心指标是人均FYC、人均主险新单件数。该公司所采用评估方法的优点不包括()。(单选题)
A. 可以使得员工绩效与企业目标要求的行为相吻合
B. 提倡实现企业内外部客户价值
C. 比较具体,便于操作
D. 充分考虑了人为因素和弹性因素
试题答案:D
5、人身保险规划的程序包括收集信息、分析信息和综合整理等几个环节,其中,分析信息的内容包括()。 ①客户的保险信息 ②评估承受的财务风险状况 ③评估当前的保险范围和风险管理策略以及客户所承受的风险状况 ④评估保险范围发生变化的影响 ⑤把客户风险管理需求的优先次序排好(单选题)
A. ②④⑤
B. ①③④
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
试题答案:D
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