2021农业银行大堂经理真题模拟09-12

1、按照五级分类，信贷资产按不同的风险程度分为正常类、关注类、次级类、可疑类、损失类五个级次，其中（）称为不良信贷资产。（单选题）

A. 最后一类

B. 后两类

C. 后三类

D. 后四类

试题答案：C

2、（）是现代农村经济的核心。（单选题）

A. 农业科技

B. 农村金融

C. 农村文化

D. 农业机具

试题答案：B

3、主动营销的方法包括（）。（多选题）

A. 三多营销

B. 交叉营销

C. 换位营销

D. 二次营销

E. 关键控制点

试题答案：A,B,D,E

4、客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。（多选题）

A. 挽留客户

B. 改善客户服务

C. 集中教育客户

D. 推介宣传产品

E. 分流客户

试题答案：B,C,D

5、银行业金融机构应加强理财产品销售人员管理，并建立科学合理的评价考核机制。考核机制应更科学、更合理，并将（）等情况纳入考核指标体系。（多选题）

A. 售前宣传

B. 售后服务

C. 信息披露

D. 客户投诉处理

试题答案：A,B,C,D