发布时间:2021-09-12 07:53:37
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1、客户信息管理在保险公司中的运用可以体现在许多方面,如发布预告缴费通知、保险单失效通知、生日祝寿、新险种上市等信息所体现的是()(单选题)
A. 在提供客户服务与支持方面
B. 在有利于销售管理与市场营销方面
C. 在有利于决策分析方面
D. 在满足客户利益方面
试题答案:A
2、以下列举了有关保险替代品对人身保险需求影响的说法,其正确的是()(单选题)
A. 预防和抑制也可以处理风险
B. 社会保障水平越高则商业人身保险需求越低
C. 三大金融业的融合对商业人身保险需求产生负作用
D. 财产保险与人身保险的融合增加了人身保险需求
试题答案:B
3、当团体发生重组或者合并行为时,为对整个团体的保险保障统一管理,往往会采取的决策方式是()。(单选题)
A. 直接再购买决策
B. 修正再购买决策
C. 新任务购买决策
D. 停止再购买决策
试题答案:B
4、个体保险消费者的决策过程依次是(): ①信息收集; ②问题认知; ③投保决策; ④方案评估; ⑤保后评价。(单选题)
A. ①②③④⑤
B. ②①③④⑤
C. ②①④③⑤
D. ①②④③⑤
试题答案:C
5、某保险公司设计的新产品在投入市场时,一方面希望能够迅速打开产品销路,扩大销售量,增加利润;另一方面,希望能够阻止竞争对手进入,以控制市场。则该公司适合选择的新产品定价策略是()。(单选题)
A. 撇脂费率策略
B. 渗透费率策略
C. 满意费率策略
D. 分级费率策略
试题答案:B
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