2021业务知识真题模拟09-22

1、关于CD132音响下列哪项叙述是正确的（）（单选题）

A. 为七喇叭系统

B. 开机后可完全由方向盘上的遥控开关操作

C. 当接上车载电话后，有来电则自动静音

D. 以上全对

试题答案：D

2、手机动漫杂志是以（）方式为用户提供的动画、漫画等内容浏览服务的包月型业务。（单选题）

A. 彩信

B. WAP

C. 客户端

D. 短信

试题答案：A

3、以下关于冷却液泵描述正确的是（）（单选题）

A. 所有发动机更换冷却液泵均不需要将发动机总成从车身上拆下

B. 安装新的冷却液泵时密封件可继续使用

C. 新的密封件可以直接安装

D. 冷却液泵安装是必须正确张紧

试题答案：D

4、导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）（多选题）

A. 导游员接站服务、送站服务既热情又规范

B. 导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感

C. 某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续

D. 一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意

试题答案：A,B,D

5、开户模块主要实现营业厅（）等功能（多选题）

A. 营业厅开户

B. 代办开户

C. 销号复装

D. 用户移入

试题答案：A,B,C,D