2021商品营业员真题模拟09-22

1、《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、使用商品或接受服务时，其人格尊严、民俗习惯受到保护，这是对消费者（）的保护。（单选题）

A. 受尊重权

B. 求偿权

C. 结社权

D. 监督权

试题答案：A

2、生鲜冷冻商品，储存的最佳温度是（）（单选题）

A. -5—0℃

B. -18℃

C. 5—15℃

D. 15—20℃

试题答案：B

3、售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的（）。（单选题）

A. 艺术

B. 技巧

C. 科学

D. 技术

试题答案：B

4、在购买行为类型中，选择商品能力不强，情感变化快而不稳的行为属于（）。（单选题）

A. 习惯型

B. 冲动型

C. 想象型

D. 不定型

试题答案：B

5、定货合同是一种（）。（单选题）

A. 经济合同

B. 技术合同

C. 借款合同

D. 租赁合同

试题答案：A