202100896 电子商务概论历年真题03-09

1、

客户关系管理的英文缩写是

（单选题）

A. CRM

B. ERP

C. CSS

D. GPRS

试题答案：A

2、

下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是

（单选题）

A. 市场竞争

B. 信息网络技术

C. 国际交往要求

D. 管理理论研究

试题答案：B

3、

消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能

（单选题）

A. 减少

B. 增加

C. 不变

D. 不确定

试题答案：B

4、

下列不属于互联网思维特点的是

（单选题）

A. 以顾客为中心

B. 注重顾客体验

C. 边际收益递减

D. 整合利用资源

试题答案：C

5、

与传统营销相比，网络营销的特点包括

（多选题）

A. 全球性

B. 空间的虚拟性

C. 时间无限制性

D. 信息沟通的廉价性

E. 客户的不变性

试题答案：A,B,C,D