2021人身保险从业人员职业道德真题模拟03-18

1、以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。（单选题）

A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”

B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品

C. 某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

试题答案：C

2、在从业活动中，对客户一视同仁，一律照章办事，不看人下刀，正确处理从业中的各种问题，主要体现了哪一方面的职业道德基本规范（）。（单选题）

A. 爱岗敬业

B. 服务群众

C. 奉献社会

D. 办事公道

试题答案：D

3、下面关于保险信用体系对社会和我国保险业所发挥作用的说法中，哪一项不准确？（）（单选题）

A. 保险信用体系建设对保险业参与国际市场竞争不那么重要

B. 保险信用体系为客户提供选择购买保险的重要参考

C. 保险信用体系建设是监管的重要辅助手段

D. 保险信用体系建设是推动行业持续健康发展的重要保证

试题答案：A

4、保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）。 ①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话； ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动； ③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬； ④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装。（单选题）

A. ①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：A

5、拜金主义实质上是货币拜物教、商品拜物教的高级阶段。以拜金主义为指向的（），只见物，不见人，无视道德的价值。（单选题）

A. 超越化信仰

B. 理想化信仰

C. 精神化信仰

D. 世俗化信仰

试题答案：D