2024专业能力真题模拟04-14

1、下列关于理想环境的创造的说法错误的是（　　）。（单选题）

A. 顾客在接触服务之前最先感受到的就是来自服务环境的影响

B. 只有环境设计尤其是室内设计才构成市场营销组合的有形展示策略

C. 社交因素代表服务员工的外观、行为、态度、谈吐及处理顾客要求的反应等

D. 顾客可以通过对社交因素的观察直接判断出服务员工能否诚心诚意

试题答案：B

2、竞赛目标及奖励方式不可行的是（　　）。（单选题）

A. 提高销售业绩奖

B. 特殊产品销售奖

C. 不设新人奖

D. 开发新客户奖

试题答案：C

3、影响需求弹性强弱的主要因素不包括（　　）。（单选题）

A. 商品的需要程度

B. 商品的供求状况

C. 商品的物理性质

D. 商品的替代性

试题答案：C

4、“七喜”饮料定位于“非可乐饮料”，以避开与可口可乐的直接竞争，它采取的这种定位战略称为（　　）。（单选题）

A. 迎头定位

B. 初次定位

C. 重新定位

D. 避强定位

试题答案：D

5、分销渠道宽度的设计与选择必须考虑顾客的购买行为，下列说法正确的有（　　）。（多选题）

A. 顾客购买量越大，分销渠道越窄

B. 顾客购买产品的季节性越强，分销渠道越宽

C. 顾客购买频度越高的产品，分销渠道越窄

D. 日常生活用品可选择较窄的渠道

试题答案：A,B