发布时间:2024-04-16 05:02:35
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1、只有在企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时,才会形成( )。(单选题)
A. 认知忠诚
B. 情感忠诚
C. 行为忠诚
D. 持久忠诚
试题答案:C
2、从营销组织类型上看,产品型组织属于( )。(单选题)
A. 职能型组织
B. 结构性组织
C. 市场型组织
D. 专业化组织
试题答案:D
3、支付佣金的方法中,让销售人员预支一定金额,将来由其所得佣金偿还,如果所得佣金大于预支金额,则不必归还其差额,这属于( )。(单选题)
A. 保证提存或预支账户
B. 非保证提存或预支账户
C. 暂记账户
D. 混合账户
试题答案:A
4、为了保证商务谈判取得预期的效果,组织谈判小组的原则包括( )。(多选题)
A. 依据项目的大小和难易来确定谈判小组的阵容
B. 依据项目的重要程度组织谈判小组
C. 依据企业空闲人员情况组织谈判小组
D. 依据对手的特点配备谈判人员
试题答案:A,B,D
5、领导者应当遵循的行为准则包括( )。(多选题)
A. 以身作则
B. 激励人心
C. 共担风险
D. 分享愿景
试题答案:A,B,D
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