发布日期:2022-06-25
A.对
B.错
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
证件是指用来证明身份、经历等的证书和文件。大部分的工作岗位都需要持有有效的证件才可以上岗进行工作。例如:会计须持有会计证,记者须持有记者证等有效证件。有些工作岗位不旦有有效证件而且还有等级划分。
《信息》创刊于年,由罗培德主教担任顾问,邱励编辑,通讯处位于上海梵王渡口的圣约翰大学,每月的月底发行。馆藏仅有1940年发行的第2卷第2、4、5期刊物。
热门试题
热门资讯
暂无相关推荐~
使用浏览器的分享功能,把这篇文章分享出去
确定