发布日期:2020-12-11
A.对
B.错
消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲:消费者为索取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的,它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用,也涉及交易的过程。
营销方式(Marketing Mode)是指营销过程中所有可以使用的方法。包括服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销等。要有好的营销方式首先要创造行之有效的营销工具。但这并不意味着要把预算的75%都花在印制宣传资料,制作介绍性的幻灯片和网页上,而是需要好好的先想想需要呈现出什么样的整体形象。切记要友好地获利。
个性化,顾名思义,就是非一般大众化的东西。在大众化的基础上增加独特、另类、拥有自己特质的需要,独具一格,别开生面的一种说法。打造一种与众不同的效果。有时也叫定制化,指为适应特定个体而裁剪服务或产品,有时与一组或一群个体绑定。有很多组织通过个性化提高客户满意度,提高线上销售转化、营销效果、品牌,改进网站指标,以及广告。个性化是社交媒体和推荐系统中的一个关键元素。
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