正确答案：
1、相信来访者的内心存在着巨大的潜能，并相信这种潜能是他们克服障碍和超越自我的力量。
2、相信来访者都有改变自己的想法，对来访者的言语和行为的积极面、光明面或长处予以选择性的关注，使来访者树立信心，拥有正向价值观。
3、咨询者的工作是：针对实际问题，客观分析其优势与不足，帮助来访者从只注意失败面转移到立足于自己长处和所拥有的资源上来。
注意：
1、积极关注不能无中生有，否则是一种无价值的安慰和哄骗，是咨询者无能的表现。
2、善于发现、发掘来访者身上的闪光点。
3、要多立足于来访者的潜力和价值，这正是建立对来访者乐观的基础。
4、促进来访者的自我发现、潜能开发，从而促进自我成长，是咨询的最高目标。单元小结以上五点贯穿于整个咨询过程中，是建立良好咨询关系的基点，也是沟通的边缘技术。这是双方进行情感、认知沟通的保证。也是咨询顺利进行的保证。
因为：
1、来访者信任咨询者，才能畅所欲言，才能采纳咨询者的意见。
2、咨询者接纳来访者，才能更尽心尽力地为来访者服务。
3、良好的咨访关系具有助人效果。也为来访者提供了建立良好关系的榜样。
解析：
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