发布日期:2021-03-17
A.产品现场测试
B.失去销售和顾客
C.保修义务
D.产品责任诉讼
外部失败成本是指产品送至顾客后,因无法达到客户所要的质量,致产生的损失。包括:责任、保修、业务流失
成本是商品经济的价值范畴,是商品价值的组成部分。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的,就必须耗费一定的资源,其所费资源的货币表现及其对象化称之为成本。 并且随着商品经济的不断发展,成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。从另一个角度成本上讲也可以是做出某种选择必须付出的代价,当人们“舍鱼而取熊掌”时“鱼”便是人们的成本,当商家投资时,商家的付出货币等便是商家投资的成本。
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