服务危机是指客户在接收服务过程中因部分需求未得到满足而表达出不满的情绪。

发布日期：2022-06-09

A.对

B.错

试题解析

服务指在电脑中，需要各种服务以支持各种功能，也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。

需求，读音xū qiú，汉语词语，意思是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。

接收，接收是"收到"，"看到"，"听到"的意思。接收有被动接受的意思，而相近的接纳一词，则有主观同意并接受的意思。对接收方法研究时，需要纵贯研究能够更加严格地验证研究变量之间的因果关系，在能够进行多次重复调查的情况下，确定科学的接收方法。

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