所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解...
判断题

所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。

发布日期:2021-03-23

A.对

B.错

试题解析

顾客投诉

所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

中文名
顾客投诉
外文名
Customer complaint

顾客

顾客,汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

中文名
顾客
近义词
主顾、顾主
释义
商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
拼音
gù kè
注音
ㄍㄨˋ ㄎㄜˋ

务上

务上,机构名。清代京师崇文门税课司, 俗称税务司,又称“务上”,即崇文门税关之大关所在地。

中文名
务上
又称
税务司
相关
《宋史》
属性
清代京师崇文门税课司

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