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发布日期:2021-03-23
A.对
B.错
所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
顾客,汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
务上,机构名。清代京师崇文门税课司, 俗称税务司,又称“务上”,即崇文门税关之大关所在地。
答案解析
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