考试
患者,女,81岁。冠心病住院治疗。年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功,患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。
针对此患者的特点,最佳的护患关系模式为( )