2021中国邮政储蓄银行理财考试真题模拟03-26

1、如果客户赞同金融产品的价值，这也就是（）的最佳时机。（单选题）

A. 进行产品介绍

B. 提出成交请求

C. 签订合作协议

D. 开展营销括动

试题答案：B

2、您看可以吗？这段话术中，客户经理采用了（）。（单选题）

A. 直接法

B. 逆转法

C. 迂回法

D. 追问法

试题答案：D

3、客户经理的工作制度包括（）（多选题）

A. 工作例会制度

B. 日志填报制度

C. 客户访问、分析制度

D. 客户信息管理制度

E. 重大信息跟踪、反馈制度

F. 制定客户综合营销方案制度

G. 工作报告制度

试题答案：A,B,C,D,E,F,G

4、在与客户会面前的准备工作包括（）。（多选题）

A. 明确要点

B. 准备好资料和营销工具

C. 进行营销模拟

D. 整理仪容仪表

试题答案：A,B,C,D

5、公司客户选择要考虑客户的（）,并通过对外部环境和自身条件的分析,根据所掌握资源的各类性质程度以及所服务客户的类型进行综合评定.（多选题）

A. 所在行业

B. 业务类型

C. 经营状况

D. 人际关系

试题答案：A,B,C