2021企业管理咨询实务真题模拟04-07

1、在任何一个行业里，（　）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。（单选题）

A. 客户满意度

B. 客户支持率

C. 客户保有率

D. 客户流失率

试题答案：C

2、整合营销被认为是跨世纪的营销新观念，拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通，沟通的中心是（　　）。（单选题）

A. 生产厂家

B. 消费者

C. 营销人员

D. 其他利益相关者

试题答案：B

3、大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了（　　）。（单选题）

A. 分销渠道和促销

B. 产品和价格

C. 价格和公共关系

D. 政治力和公共关系

试题答案：D

4、（　）是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。（单选题）

A. 有限的战略调整

B. 常规战略调整

C. 企业转向

D. 彻底的战略调整

试题答案：A

5、以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是（　　）。（多选题）

A. 购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少

B. 购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为

C. 购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利

D. 大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性

E. 用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购

试题答案：A,C,D