导游资格考试历年真题整理（7）

11.《旅游法》规定,旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动的,或者擅自脱团的,应当及时向________报告。

A.违法者所在国使领馆

B.公安机关

C.旅游主管部门

D.我国驻外机构

答案:BCD

12.《旅游法》规定,旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、________的旅游服务。

A.健康

B.优质

C.卫生

D.方便

答案:ACD

13.《旅游法》规定,导游人员在促进文明旅游方面的义务包括________。

A.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

B.引导旅游者健康、文明旅游

C.劝阻旅游者违反社会公德的行为

D.推选文明旅游典型

答案:ABC

14.李某2014年因违法行为被吊销导游证。2015年6月被发现仍然在带团。根据《旅游法》规定,旅游主管部门除责令其改正外,还应对李某的行为进行的处罚包括________。

A.予以公告

B.没收违法所得

C.并处1千元以上1万元以下罚款

D.违法所得2千元以上的,处以违法所得1倍以上5倍以下罚款

答案:ABC

15.《旅游法》规定,导游私自承揽业务,由旅游主管部门责令改正,______。

A.没收违法所得

B.处1千元以上1万元以下罚款

C.予以公告

D.并暂扣或者吊销导游证

答案:ABD

16.目前,我国的导游人员管理制度主要有_________以及计分管理制度等。

A.资格考试制度

B.等级考核制度

C.定期培训制度

D.分级管理制度

答案:AB

17.《旅游法》规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者的主要义务包括________。

A.立即采取必要的救助和处置措施

B.依法履行报告义务

C.对旅游者作出妥善安排

D.承担全部救助费用

答案:ABC

18.旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括________。

A.接待所有要求入住的客人

B.不干涉客人隐私

C.保障客人的人身安全

D.保障客人的财物安全

答案:BCD

19.我国宾馆、饭店的客房内,不准使用________等电热器具。

A.电烙铁

B.电热水壶

C.电炉

D.电熨斗

答案:ACD

20.下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是

________。

A.饭店拒绝接待携带动物的旅客

B.饭店不按标准收费

C.饭店降低服务等级

D.饭店在淡季时房价打折,降低服务标准答案:BCD