发布时间:2021-05-21 06:02:46
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1、在接听对方电话时,力争在()声内接听(单选题)
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
试题答案:A
2、客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。(单选题)
A. 现场演练法
B. 直接请求法
C. 优惠诱导法
D. 投石问路法
试题答案:A
3、()是通过前期调查,帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。(单选题)
A. 可行性研究
B. 需求分析
C. 价值研究
D. 营销策划方案
试题答案:D
4、截至2012年6月底,中国邮政存储到期财富系列理财产品未达到预期收益率的有几只()。(单选题)
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
试题答案:A
5、政治与法律因素会对客户所购买的银行产品有重要影响,它涉及的内容很多,主要有()。(多选题)
A. 国家政治安定与否
B. 政治对经济的干预性有多大
C. 政策相对稳定程度
D. 法律制度是否健全
试题答案:A,B,C,D
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