2024建设银行柜员考试真题模拟03-23

1、现金调拨业务必须由（）名解款员办理。（单选题）

A. 1

B. 2

C. 3

试题答案：B

2、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（单选题）

A. 个人业务顾问

B. 大堂经理

C. 被投诉柜员

D. 柜员主管

试题答案：B

3、企业贷款客户每月（）日为还款日（单选题）

A. 1日

B. 30日

C. 20日

D. 21日

试题答案：D

4、稽核与柜面监测业务管理办法规定：营业机构设置信息核查岗，由（）的人员担任，实行A/B角制，负责稽核、监测信息的核实反馈和问题整改。（多选题）

A. 业务主管

B. 或具备主管级别

C. 或经办柜员

D. 或机构负责人

试题答案：A,B

5、贷后管理工作方式根据实际需求可以采取电话访谈、约见访谈、（）、电子化催收、信函催收、上门催收、委外催收等多种方式进行。（多选题）

A. 行内资源查询

B. 数据分析监测

C. 达督办意见通知书

D. 实地检查

试题答案：A,B,C,D