2024建设银行柜员考试真题模拟03-24

1、挂失业务又分为临时挂失和永久挂失。临时挂失的有效期为（）天（单选题）

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

试题答案：A

2、个人消费贷款的贷款对象为（）的具有完全民事行为能力的中国公民。（单选题）

A. 16周岁~60周岁

B. 18周岁~60周岁

C. 20周岁~60周岁

D. 18周岁~65周岁（特殊优质客户群体不超过70岁）

试题答案：B

3、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（）计息。（单选题）

A. 活期存款利率，协定存款利率

B. 协定存款利率，活期存款利率

C. 活期存款利率，不计息

D. 协定存款利率，不计息

试题答案：A

4、装修分期业务营销受理业务流程介绍和重点提示内容包括（）。（多选题）

A. 向客户介绍装修分期业务基本流程和放款要求

B. 提示客户仔细阅读《龙卡信用卡装修分期业务约定条款》和《中国建设银行龙卡分期卡领用协议》，确保客户充分知晓装修分期业务各项规定

C. 明确提示客户，“有关商品价格、服务质量、合同履行等事宜均由商户提供，若客户申请人与商户之间就商品和服务等相关事宜发生争议，客户申请人应与商户协商处理。在争议处理过程中，客户申请人应继续偿还所欠分期付款债务”

D. 规范业务话术，不得有强制或引导客户至指定商户消费的情况

试题答案：A,B,C,D

5、客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）（多选题）

A. 身份证

B. 现金

C. 单据

D. 任何证件

试题答案：A,B,C,D