2024业务知识真题模拟03-24

1、旅行社采用格式条款与旅游者签订旅游合同，应当遵循（）确定与旅游者之间的权利和义务？（单选题）

A. 公平原则

B. 平等原则

C. 自愿原则

D. 合理原则

试题答案：A

2、年龄在（）周岁以上，所持机动车驾驶证只具有无轨电车或者有轨电车准驾车型。（单选题）

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

试题答案：C

3、费改后，将原有38个车险条款附加险调整为（）个。（单选题）

A. 15

B. 12

C. 11

D. 8

试题答案：C

4、柜面理赔人员在业务受理时，禁止（）（多选题）

A. 在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品

B. 禁止私自承诺尚未确定的理赔金额

C. 与客户发生争吵、冲突

D. 对客户不予理会

E. 命令客户去看说明、看条款

试题答案：A,B,C,D,E

5、效能快信的产品卖点包括（）。（多选题）

A. 准确高效

B. 安装方便

C. 综合成本低

D. 兼容性强

试题答案：A,C,D