发布时间:2024-03-26 05:02:21
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1、富兰克林说的“宝贝放做了地方便是废物”,是什么意思?()(单选题)
A. 宝贝不能放错地方
B. 人生的诀窍就是发现自己的优势
C. 人要学会扬长避短
D. 任何事物都有两面性
试题答案:B
2、客户服务三大定律有()(单选题)
A. 首因效应
B. 暗示效应
C. 热力学第二定律
D. 马太效应
试题答案:C
3、大学生素质拓展工作在素质教育形式上具有()(单选题)
A. 独特性
B. 创新性
C. 自律性
D. 示范性
试题答案:A
4、态势分析法通常又称为()分析法,是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。(单选题)
A. SWOT
B. SWMT
C. 性格
D. 兴趣
试题答案:A
5、影响沟通的个人因素主要来自()(多选题)
A. 内部障碍
B. 信息发出者
C. 信息接受者
D. 外部障碍
试题答案:B,C
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