发布时间:2024-03-28 05:01:06
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1、在创新激励各种方式中,()是不可替代的,另外几种激励方式都需要其运用手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。(单选题)
A. 政府激励
B. 市场激励
C. 企业激励
D. 产权激励
试题答案:A
2、在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为( )。(单选题)
A. 光环效应
B. 成见效应
C. 以点概面效应
D. 移情效应
试题答案:D
3、一般来说,对于中低档写字楼物业选择( )来进行宣传比较合适。(单选题)
A. 网络和报纸上的分类广告、广播
B. 网络和报纸上的分类广告、物业顾问机构的期刊
C. 电视、广播
D. 网络和报纸上的分类广告、电视
试题答案:B
4、荣昌物业服务企业由于服务质量一直很好,得到了业主的联名嘉奖,这是其服务营销成功的表现,而服务营销是一种全新的理念,其基本观念包括( )。(多选题)
A. 产品成功售出是销售工作的结束
B. 服务是一种重要的营销组合要素
C. 消费者需要的不仅仅是产品
D. 员工与顾客的参与对于成功营销至关重要
试题答案:B,C,D
5、按搜集资料方式不同,统计调查可分为()。(多选题)
A. 直接调查
B. 凭证式调查
C. 询问式调查
D. 统计报表
E. 专门调查
试题答案:A,B,C
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