2024中国银行电子银行岗位认证考试真题模拟04-01

1、ETOKEN的有效期为（）（单选题）

A. 半年

B. 1年

C. 2年

D. 3年

试题答案：D

2、以下关于基金的赎回、分红、实时撤单交易描述正确的是（）（单选题）

A. 我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易

B. 我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易

C. 我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易

D. 我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易

试题答案：B

3、客户提交代收业务委托后（），由主办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作—当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“商户文件归集（发起指令）”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则点击“提交”，将该笔业务状态反馈至网银BOCNET企业客户端，同时发送各协办行CSPB端进行显示。（单选题）

A. 第二日

B. 当日

C. 第三日

D. 以上均可

试题答案：A

4、手机银行客户端支持的手机操作系统包括（）（多选题）

A. iOS

B. Android

C. WindowsPhone7

D. Sybianv3/v5

试题答案：A,B,C

5、各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）（多选题）

A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。

C. 柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。

D. 柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码

试题答案：A,B,C,D