2024银行客户经理真题模拟04-07

1、活期化理财当日首次出现单笔申赎净额（单笔赎回金额-单笔申购金额）达到前一日理财产品总额的（）时，即认为是发生了巨额赎回。（单选题）

A. 0.3

B. 0.35

C. 0.4

试题答案：A

2、我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是：（）（单选题）

A. 全球快汇

B. 速汇金

C. 汇款直通车

D. 储蓄异地通

试题答案：C

3、以下哪个部门负责监测客户信息，发起风险预警，组织落实风险预警行动方案（）（单选题）

A. 公司业务部

B. 信贷管理部

C. 风险管理部

D. 会计结算部

试题答案：A

4、资金归集指令发起方式有（）（多选题）

A. 主机自动发起

B. 客户主动发起

C. 柜员手工发起

D. 下级单位发起

E. 以上都对

试题答案：A,B,C

5、以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）（多选题）

A. 视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情

B. 认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”

C. 把问题反提给客户

D. 认同、赞美客户的意见

E. 化反对问题为卖点

试题答案：B,C,D,E