2024邮政银行信用卡真题模拟04-07

1、身份证复印件应复核以下要求（）。（单选题）

A. 第一代证复印正面，复印在一张A3纸上

B. 第二代证复印正反两面，应分别复印在两张纸上

C. 第二代证复印正面，复印在一张A4纸上

D. 复印的影像尺寸必须与原件一致，不得打印

试题答案：D

2、信用卡发生逾期后，需要上门催收，上门催收应（）。（多选题）

A. 分行收到总行催收名单后，1周内组织完成电话催收，如客户无法联系或拒绝还款，则应于1月内完成上门催收工作

B. 总行提供给各分行的信用卡逾期催收名单，一般为客户已经发生三期以上逾期，各行采用电话催收和上门催收相结合的催收手段，开展催收工作。

C. 上门催收可1人或2人催收，上门催收单应要求客户签字确认

D. 上门催收必须2人一组，全程录音并记录上门催收单

试题答案：A,B,D

3、关于信用卡柜面查询说法正确的是（）。（多选题）

A. 可办理的查询交易有账户余额查询、上期账单头查询、自动还款加办次数查询

B. 只能用主卡办理查询交易，附属卡不能办理查询交易

C. 自动还款加办次数的查询只能在该结算账户所在省办理

D. 跨省查询需要收取查询费用

试题答案：A,B,C

4、信用卡自动还款加办申请交易中，还款方式选项包括（）。（多选题）

A. 全额还款

B. 最小金额还款

C. 固定金额还款

D. 按百分比还款

试题答案：A,B,C,D

5、信用卡逾期催收人员应遵守的行为规范有（）。（多选题）

A. 树立法律意识，遵循《银行卡业务管理办法》等规定

B. 实行催收行为的透明化，避免不合法、不合规的催收行为

C. 不得泄露客户信息或移作不当之使用

D. 不得收受持卡人任何物品，或接受持卡人宴请

试题答案：A,B,C,D