2024物流师《物流师（中物联）》真题模拟04-08

1、PDCA的四个阶段中在实施阶段（D阶段）时，该阶段包括（　　）。（单选题）

A. 分析现状，找出问题    

B. 制订措施计划

C. 按计划实施    

D. 调查结果

试题答案：C

2、点货作业的主要步骤为（　　）。（多选题）

A. 领取出货凭证    

B. 核对装车单与出货凭证

C. 清点货品        

D. 装货上车

E. 签名确认

试题答案：A,B,C,E

3、按运行组织划分，班轮航线可分为（　　）。（多选题）

A. 集装箱航线                            

B. 沿海航线

C. 普通杂货航线                          

D. 多港挂靠直达航线

E. 干、支线结合分程运输航线

试题答案：D,E

4、由于我国尚未出台规范的港口经营人法律，当前使用的是基于《民法通则》和《合同法》的《港口货物作业规则》。该法规的主要内容包括（　　）。（多选题）

A. 规则的适用范围        

B. 港口作业合同的形式及基本内容

C. 作业委托人的义务和权利      

D. 港口经营人的义务和权利

E. 港航货物交接的特别规定

试题答案：A,B,C,D,E

5、下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（　　）。（多选题）

A. 缺货信息    

B. 安装、保修、更换、提供零配件

C. 顾客抱怨、投诉和退货    

D. 产品跟踪    

E. 临时借用

试题答案：B,C,D,E