202400058 市场营销学历年真题04-10

1、

某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是

（单选题）

A. 观察法

B. 实验法

C. 专家调查法

D. 深度小组座谈法

试题答案：A

2、

小亮在“海宝”网购买一款空气净化器.一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况，这属于关系营销层次中的

（单选题）

A. 基本型关系

B. 响应型关系

C. 责任型关系

D. 伙伴型关系

试题答案：B

3、

“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于

（单选题）

A. 家族品牌策略

B. 个别品牌策略

C. 独立家族品牌策略

D. 组合品牌策略

试题答案：B

4、

消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于 【 】

（单选题）

A. 愿望竞争者

B. 一般竞争者

C. 产品形式竞争者

D. 品牌竞争者

试题答案：C

5、

对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是【 】

（单选题）

A. 核心产品

B. 基础产品

C. 期望产品

D. 延伸产品

试题答案：D