2024政策与法律法规历年真题04-11

1、旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，《旅游法》第97条规定，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（　　）罚款。（单选题）

A. 2000元以上2万元以下

B. 5000元以上5万元以下

C. 5000元以上10万元以下

D. 1万元以上10万元以下

试题答案：A

2、施工单位在施工过程中，对周围景物、水体、林木植被、野生动物资源和地形地貌造成破坏的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，并处（　　）的罚款。（单选题）

A. 1万元以上10万元以下

B. 2万元以上10万元以下

C. 1万元以上5万元以下

D. 5万元以上10万元以下

试题答案：B

3、《旅行社条例》所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括（　　）。（多选题）

A. 垫付旅游接待费用

B. 增加旅游项目的费用

C. 为接待旅游团队向旅行社支付费用

D. 变更旅游项目的费用

E. 其他不合理费用

试题答案：A,C,E

4、旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（　　）、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。（多选题）

A. 旅游行政管理部门

B. 工商行政管理部门

C. 价格主管部门

D. 文物主管部门

E. 公安部门

试题答案：A,B,C

5、旅游投诉处理机构应当做到（　　）。（多选题）

A. 对收到的投诉立案办理并组织调查

B. 每季度公布旅游者的投诉信息

C. 为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料

D. 对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》

E. 根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

试题答案：A,B,C,E