2024电子银行柜员考试真题模拟04-16

1、以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。（单选题）

A. 柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息

B. 通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C. 如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约

D. 解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认

试题答案：B

2、个人网银注销时若解约交易返回异常结果，需通过下列哪一项交易查询确认？（）（单选题）

A. “[660004]个人网银动态口令管理”

B. “[660008]个人网银证书管理”

C. “[660001]个人网银客户签约”

D. “[660002]个人网银客户信息查询/注销”

试题答案：D

3、银行借记卡在他行ATM取款，按银联标准，发卡行每笔取款的成本是（）。（单选题）

A. 3.6元

B. 3元

C. 暂时不收

D. 5元

试题答案：A

4、未开通客户端手机银行的客户在客户端手机银行上进行自助签约成功后无法使用的功能有（）。（单选题）

A. 我的账户

B. 行内转账

C. 账户挂失

D. 个人设置-关联账户设置

试题答案：B

5、可以撤销尚未执行的“个人网银—预约转账—行内转账”的方式是（）.（多选题）

A. 在个人网银“预约转账查询”中撤销

B. 在个人网银“预约转账—行内转账”“撤销

C. 在综合业务系统贵宾卡预约转账解约中撤销

D. 在网银后台管理端解挂账号后自动撤销

试题答案：A,C