发布时间:2024-04-16 05:00:15
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1、不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同,这正说明了顾客满意的( )。(单选题)
A. 层次性
B. 主观性
C. 相对性
D. 阶段性
试题答案:A
2、质量管理体系认证是一种( )审核。(单选题)
A. 第二方
B. 第三方
C. 由顾客进行的
D. 以组织的名义进行的
试题答案:B
3、计量的特点中,( )是指任何一个测量结果或测量标准的值,都能通过一条具有不确定度的连续比较链,与计量基准联系起来。(单选题)
A. 准确性
B. 溯源性
C. 一致性
D. 法制性
试题答案:B
4、下列关于质量管理体系基本术语的说法,错误的有( )。(多选题)
A. 所有数据及其承载媒体就是文件
B. 质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
C. 通常记录也需要控制版本
D. 记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
E. 记录可用以提供证据,但证据未必是记录或文件
试题答案:A,C
5、下列质量特性中,属于质量固有特性的有( )。(多选题)
A. 运输公司的货运时间
B. 饭店的上菜时间
C. 空调机厂的销售价格
D. 物业公司的绿化率
E. 产品的“三包”要求
试题答案:A,B,D
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