2024银行个人存款与投资管理业务真题模拟04-16

1、待提取的实物贵金属提取需要提前预约，支持（）次部分提取。（单选题）

A. 0

B. 1

C. 2

D. 多

试题答案：D

2、以下是调节心理平衡的几种方法，其中错误的是（）。（单选题）

A. 不把自己同别人或别的事情来回比较。

B. 不让被人左右自己的情绪。

C. 不对事情产生不切实际的期望并逐步接受自己并不赞赏的现实。

D. 根据自己的行为期待别人给予同等待遇。

试题答案：D

3、个人业务顾问角色与销售的关系是（）。（单选题）

A. 发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。

B. 全面负责网点的销售营销工作。

C. 发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。

D. 发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。

试题答案：A

4、为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）以上，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件。（单选题）

A. 5000元（含）

B. 5000元（不含）

C. 1万元（不含）

D. 1万元（含）

试题答案：C

5、在进行ATM交易时出现银行卡被吞怎么办？（）（多选题）

A. 请保留交易回单，及时与设备所在网点管理人员联系取卡；

B. 网点营业期间内，客户可持本人身份证要求取卡，营业时间之外发生吞卡，请于吞卡次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所在网点办理领卡手续；

C. 委托他人代领时，还须同时提供代领人身份证件及法定授权委托书到网点领取吞卡。如客户不能提供交易回单的、卡片上没有持卡人签名，应要求客户进行密码验证。

D. 离行式自助设备发生吞卡，联系95533处理。

试题答案：A,B,C,D