2024中国银行客户经理(中小企业)真题模拟04-17

1、根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工必须遵守国家和银行的保密规则，不得（）。（单选题）

A. 对外或对内泄露国家秘密和银行秘密

B. 对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密

C. 对外泄露国家秘密，对内泄露银行秘密

D. 对内泄露国家秘密，对外泄露银行秘密

试题答案：B

2、通过下列哪种财务信息可判断企业存在高息借贷的行为？（）（单选题）

A. 账面资产远远大于实际资产；

B. 报表倒挂，流动资产小于流动负债；

C. 其他应付款或长期负债类科目金额过大，且无合理解释或相应凭证；

D. 其他应收款或长期资产类科目金额过大，且无合理解释或相应凭证。

试题答案：C

3、中国银行中小企业业务新模式有关管理办法规定，如下行业客户授信，虽销售收入符合新模式标准，但不纳入新模式管理，其业务叙做和管理继续按照中国银行公司业务的现行规定和流程执行（）（多选题）

A. 房地产业

B. 金融业，租赁业

C. 商务服务业中的投资与资产管理业

D. 教育业

试题答案：A,B,C,D

4、关于“文明服务”下列表述正确的是（）。（多选题）

A. 员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务

B. 员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执

C. 办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户

D. 员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧

E. 对中国银行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理

试题答案：A,B,C,D,E

5、中小企业风险管理贯穿授信始终，不过分依赖审批，五项机制（）同时发挥作用，不可偏颇。（多选题）

A. 情景分析

B. 审批

C. 预警

D. 资产组合管理

E. 利率控制

F. 反欺诈

试题答案：A,B,C,D,F