2021平安银行柜员考试真题模拟09-20

1、网上银行的支付方式不正确是（）。（单选题）

A. 手机动态密码认证方式

B. U-KEY数字证书认证方式

C. 手机动态密码与U-KEY数字证书并行方式

D. 取款密码

试题答案：D

2、以下不属于磁介质采用的存贮方式（）（单选题）

A. 磁带

B. 磁盘

C. 硬盘

D. 光盘

试题答案：C

3、运营专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，按印章管理级次，以运营重要事项报告及时逐级报至（），个人名章丢失报至（）。（单选题）

A. 总行、分行

B. 总行、总行

C. 分行、总行

试题答案：A

4、运营档案管理人员岗位职责是是（）（多选题）

A. 档案移交或岗位变动及时履行交接手续

B. 对于保管到期的档案，提出处置申请及意见

C. 对于保管到期的档案，可私自销毁

D. 其他运营档案管理有关工作

试题答案：A,B,D

5、总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案，在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访，客户回访主要针对以下哪些部分进行？（）（多选题）

A. 理财产品利益演示

B. 销售行为

C. 产品风险的评估及揭示

D. 售后服务评价

试题答案：A,B,C