今天，题王与大家打卡的广东省公务员考试行测常识考点是：政沟通行为。

在《行政能力测验》考试中，如果要问哪部分最难复习，常识判断一定榜上有名，行测涉及的考点包括政治、经济、法律、历史人文、自然科技、地理国情、管理方面，只有平时日积月累的复习才能达到质变的效果，所以题王就每天来带大家打卡一个行测常识考点，与大家一起进步！

行政沟通行为

一、什么是行政沟通行为

行政沟通是行政组织之间、行政组织与公务人员之间，以及公务人员之间，为实现共同的行政目标，用语言、文字、图片、动作等形式交换有关问题的内心感受、观念、意见、事实与信息，以期获得相互了解并产生一致行为的过程。

二、行政沟通行为的特点

1、交互性

交互性是指在行政沟通过程中，任何一个行政机构和行政人员既是行政沟通信息的交出者，又是行政沟通信息的接受者，都在不同程度地履行这一双重活动。

2、目的性

目的性是指行政沟通行为的发出总是具有一定的目的和意义。

3、媒介性

媒介性是指任何行政沟通行为的发出和实现都必须借助一定的媒介。

四、行政沟通行为的方式

1、正式沟通与非正式沟通

（1）正式沟通是建立在行政组织基础之上，通过正常的行政手段实现的，如发布法令、规章，下级行政机关对上级行政机关的报告、建议、申请等。

（2）非正式沟通是建立在公务人员社会关系之上，通过公务人员的社会交往实现的，如公务人员间的日常接触、社交等。

2、下行沟通、上行沟通与平行沟通

（1）下行沟通（又称为传递）指自上而下的沟通，即上级向其下级传递信息，使下级了解上级的指示精神、工作意图、行动目标等。

（2）上行沟通（又称为反馈）指自下而上的沟通，即下级向上级反映意见和情况，使上级及时解决下级工作中出现的问题，对下级的工作作进一步的指导，或者是吸收和采纳下级的合理化建议，修改其工作方案，以利于决策目标的实现。

（3）平行沟通指横向的沟通，即同级部门或同事之间的沟通，有利于互相信任、互相合作，齐心协力为实现组织的共同目标而奋斗。

3、单向沟通与双向沟通

（1）单向沟通指无反馈的沟通。如发布公告、通知、指令、决定和下级的上报材料等。

（2）双向沟通指有反馈的沟通，这是行政组织应重视的沟通方式。

五、行政沟通行为的沟通障碍

妨碍行政沟通的各种因素主要有语言障碍、知觉障碍、心理障碍、时空障碍、信息障碍以及足以引起信息传递失真的组织结构障碍等。

六、行政沟通行为的作用

1、是实现行政决策科学化、民主化的重要基础，是提高政府工作透明度，推动社会主义民主建设的有效途径。

2、是行政执行各环节顺进行的重要基础，是提高行政管理效率的保证。

3、是行政检查和监督的重要依据。

4、是所有行政人员参与管理，是改善人际关系，鼓舞士气，增强组织凝聚力的重要手段。

七、行政沟通行为的的原则

1、高效率原则

2、高质量原则

3、民主化原则

刷题巩固

行政沟通行为的特点不包括（       ）

A.交互性         B.统一性         C.目的性         D.媒介性

正确答案：B

答案解析：本题考查管理常识。 行政沟通行为是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间,凭借一定的媒介,交流传递信息的一种行为。 

A项正确。在行政沟通过程中，任何一个行政机构和行政人员既是行政沟通信息的交出者，又是行政沟通信息的接受者，都在不同程度地履行这一双重活动。因此，交互性属于行政沟通行为的特点之一。

B项错误。在行政沟通行为中，不管是沟通内容，沟通方式等都无法做到统一，因此，统一性不属于行政沟通行为的特点之一。

C项正确。行政沟通行为的发出总是具有一定的目的和意义。因此，目的性属于行政沟通行为的特点之一。

D项正确。任何行政沟通行为的发出和实现都必须借助一定的媒介。因此，媒介性属于行政沟通行为的特点之一。 

以上便是 "2022年广东省公务员考试行测常识积累：行政沟通行为" 的全部内容啦~题王建议伙伴们在剩下为数不多的备考时间要稳住心态，坚持复习哦！

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